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Cuando se aplica Level Lite, todos reciben ayuda de manera personal. Las personas experimentan alegría, usted puede tener más impacto, la carga de soporte se reduce y las organizaciones utilizan su inversión en 365 y aumentan su productividad general.
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Desde el portal Level Lite, puede ver todas las estadísticas de su organización y puede agregar sus propios aprendizajes, conversaciones de chatbot, campañas proactivas para audiencias específicas y respuestas a preguntas entrantes.
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Cuando las personas tienen preguntas sobre Microsoft 365, pueden consultarlas con Level Lite. Se garantiza una respuesta, ya que las preguntas que son (aún) desconocidas para el chatbot serán respondidas por expertos de soporte de Level Lite. Se enviará una notificación a las personas con la respuesta relevante, y el chatbot lo sabrá la próxima vez.
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¡Experimente un verdadero compromiso a través de campañas proactivas! Se trata de un conjunto de mensajes programados para audiencias objetivo-específicas. Por ejemplo, para las personas que realmente están en equipos, las personas que desean aprender más sobre la organización de notas y tareas pendientes, o que desean saber más sobre "Reuniones más inteligentes". Las personas pueden decidir por sí mismas si quieren participar.
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Las personas tienen diferentes habilidades y necesidades. Cuando se realiza el escaneo, se ofrece un viaje de aprendizaje personal, que se ajustará continuamente al progreso del usuario. Es posible agregar sus propios aprendizajes aquí o encima de todos los aprendizajes también.
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Cuando un usuario comience a interactuar con Level Lite, se le pedirá que realice una breve entrevista. El chatbot hace un par de preguntas para comprender mejor el perfil, el nivel de preparación digital y las necesidades del usuario. Esta información estará disponible en el portal y se utilizará para ayudar mejor a cada usuario individual.