Resumen
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service es una aplicación de Microsoft Dynamics 365, que ofrece la inteligencia artificial integrada para agilizar y personalizar los servicios, así como aumenta la eficiencia de la interacción con los clientes en cualquier dispositivo. Dynamics 365 for Customer Service se puede utilizar para rastrear solicitudes de clientes y registrar todas las interacciones relacionadas con la solicitud, y para el uso compartido de datos en una base de conocimientos. Además, la aplicación le permite crear colas y enrutamiento de solicitudes; definir los términos del servicio a través de los volúmenes de servicio; controlar el rendimiento y la eficiencia mediante informes y paneles de control.
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<b>Opciones disponibles en la plataforma<br/>
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• P1Y | Compromiso: Anual – Facturacion: Anual <br/>
• P1M | Compromiso: Mensual – Facturacion: Mensual <br/> </b>